Zoom sur notre infrastructure de télécommunications avec le blog CALLR Tech

Depuis le lancement de notre blog il y a un an et demi, nous avons abordé divers sujets liés aux télécommunications, notamment les communications dans l'économie du partage pour chatbots. Nous avons parfois abordé des questions techniques avec des didacticiels présentant des cas d'utilisation intéressants de notre API, mais nous avons toujours fait de notre mieux pour la rendre accessible aux profils non techniques. La téléphonie est un défi technique passionnant, et l'envie d'entrer dans les détails existe depuis longtemps. Nous avons finalement franchi le pas : Florent, notre directeur technique, a lancé une nouvelle plateforme pour répondre aux spécificités de l'infrastructure de CALLR. L'initiative de partage va au-delà de la simple approche : nous allons mettre en open source certains de nos outils, en commençant par Exportateur Kamailio pour Prometheus. Alors que le Web est une question de partage d'expériences, de bribes de code et de solutions, la communauté des opérateurs télécoms a tendance à le garder pour elle. C'est dommage ! Les défis auxquels sont confrontés ceux qui exploitent et entretiennent une infrastructure téléphonique sont révélateurs pour tout développeur confronté à des problèmes d'évolutivité et de latence. En effet, la téléphonie est impitoyable, comme l'affirme Florent :

Dans le monde des télécommunications, la latence est essentielle. Si votre application Web est surchargée et que les demandes mettent 5 secondes à répondre, c'est nul, mais elle fonctionne toujours. Lors d'un appel téléphonique, la latence finira par interrompre la ligne. Un délai de 250 ms est suffisant pour rendre la ligne saccadée.

Il était temps que nous contribuions à la communauté. Nous sommes donc ravis d'annoncer le blog technique de CALLR. Découvrez les efforts d'ingénierie, les technologies et le développement de produits de CALLR.